دورة الادارة - المستوى الثاني - النظام

محاور الدورة

الرؤية

• تعريف الرؤية الإدارية وأهميتها في توجيه القرار وبناء النظام

• خصائص الرؤية الناجحة: مستقبلية، ملهمة، واضحة

• كيفية صياغة رؤية متوافقة مع أهداف الشركة الكبرى

​

الرسالة

• الفرق بين الرؤية والرسالة

• دور الرسالة في تحديد الهوية التشغيلية اليومية للشركة

• عناصر الرسالة الناجحة (الفئة المستهدفة، القيمة، المنهج)

​

الهيكل الإداري

أنواع الهياكل التنظيمية: الوظيفي، الشبكي، المصفوفي، إلخ

كيف يؤثر الهيكل على الكفاءة والسرعة وجودة الأداء

دور الهيكل في توزيع المهام وتحديد الصلاحيات

​

مصفوفة الصلاحيات

• المفهوم: من يقرر؟ من يراجع؟ من ينفذ؟

• نماذج RACI وRASCI

• كيفية إعداد مصفوفة تفصيلية لتوزيع السلطة داخل الشركة

​

الأنظمة الادارية، السياسات والعمليات والإجراءات

• الفرق بين السياسة، العملية، الإجراء

• كيف تبني نظاماً يوثّق كل العمليات الداخلية

• أمثلة على سياسات وإجراءات من شركات حقيقية

​

الاستدامة

• ما هي الاستدامة في السياق الإداري؟

• الربط بين الاستدامة والحوكمة والجودة

• بناء أنظمة تحافظ على الأداء رغم تغيّر الأشخاص أو السوق

​

الثبات والتناسق

• أثر التناسق الإداري على رضا العملاء وثقة الفريق

• كيف تُفعّل النظام يومياً دون خروقات؟

• أدوات لقياس وضمان الالتزام الداخلي

​

إدارة الازمات والمخاطر

• فهم أنواع ومصادر المخاطر في المؤسسات

• تعلم كيفية تقييم المخاطر وتحديد أولوياتها والتخفيف من حدتها بفعالية

• إتقان التأهب للأزمات وتخطيط الاستجابة لها

• ممارسة سيناريوهات واقعية لإدارة الأزمات

• وضع استراتيجيات لاستعادة العمليات بعد الأزمة