دورة الادارة - المستوى الاول - القرار

مفهوم الإدارة

• ما هي الإدارة؟ ولماذا نحتاجها؟

• الفرق بين المدير والقائد

• الوظائف الأساسية للإدارة: التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة

​

حل النزاعات

• أنواع النزاعات في بيئة العمل

• أسباب النزاعات وكيفية التعامل معها

• تقنيات واستراتيجيات حل النزاعات بأساليب احترافية

• تمارين تطبيقية وتمثيل أدوار

​

التفويض والإدارة الدقيقة

• متى ولماذا يجب أن نفوّض؟

• الفرق بين التفويض والإدارة الدقيقة

• خطوات التفويض الفعّال

• مخاطر الادارة الدقيقة وتأثيرها على الأداء

​

مهارات اتخاذ القرار

• مراحل اتخاذ القرار الفعّال

• أدوات المساعدة في اتخاذ القرار: تحليل (ق.ض.ف.ت.)، تحليل التكاليف والفوائد

• دراسة حالات وتمارين تفاعلية

• كيف يواجه المدير المواقف الصعبة ويقرر بثقة

​

استراتيجيات حل المشكلات

• كيفية تحديد المشكلات بدقة

• أدوات تحليل المشكلات: مخطط السبب والأثر، (الـ لماذا الخمسة)

• توليد الأفكار وتقييم البدائل

• ورش عمل لحل مشكلات واقعية من بيئة العمل

​

مفاهيم إدارة الوقت

• الفرق بين الانشغال والإنتاجية

• تحديد الأولويات باستخدام مصفوفة آيزنهاور

• تقنيات فعالة: قاعدة 80/20، تقنية بومودورو

• أدوات رقمية لإدارة الوقت

• تطبيقات عملية

• تنظيم الوقت على المستوى الفردي والفرق

• بناء جداول أسبوعية مرنة

• التخلّص من مضيعات الوقت الشائعة