دورة الذكاء العاطفي

(تطبيقات في القيادة، الإدارة، المبيعات، خدمة العملاء، التسويق، والتفاوض)

تهدف إلى تطوير وتعزيز مهارات فهم وإدارة العواطف، سواء كانت للشخص نفسه أو للآخرين من حوله، تساعد في تطوير مهارات القيادة من خلال فهمك للعواطف وكيفية تأثيرها على البقية هذا يمكن أن يجعلك مديراً أكثر تأثيراً وتوجيهاً.

 

محاور الدورة

• مقدمة في الذكاء العاطفي

• المكونات الرئيسية للذكاء العاطفي: الوعي الذاتي، التنظيم الذاتي، الوعي الاجتماعي، إدارة العلاقات

• تطوير الوعي الذاتي

• استراتيجيات إدارة التوتر والقلق

• فهم العواطف: تحديد العواطف وتصنيفها التعرف على نقاط القوة والضعف الشخصية

• مهارات القيادة والذكاء العاطفي في مكان العمل

• الوعي الاجتماعي

• مهارات الاتصال الفعال

• لغة الجسد

• فهم مشاعر الآخرين ووجهات نظرهم

• تقنيات حل النزاعات والتفاوض

 

ما الذي سيتغير بعد حصولك على دورة تعزيز الذكاء العاطفي؟

• تعزيز التواصل الفعال: تساعدك دورة الذكاء العاطفي على فهم العواطف الخاصة بك وبالآخرين بشكل أفضل، مما يعزز التواصل الفعّال ويقلل من الصراعات

• تطوير مهارات القيادة: يساعدك في تطوير مهارات القيادة من خلال فهمك لنفسك وللآخرين، وكيفية إدارة العواطف والتعامل معها في بيئة عمل

• تعزيز العلاقات الشخصية: من خلال تحسين فهمك للعواطف والمشاعر، يمكنك بناء علاقات شخصية أفضل وأكثر تأثير

• زيادة الرفاهية الشخصية: يمكن أن يؤدي تعزيز الذكاء العاطفي إلى زيادة مستويات الرضا الشخصي والثقة بالنفس، حيث يتيح لك فهم الذات وتحقيق التوازن العاطفي

• تحسين الأداء الوظيفي: يؤدي الذكاء العاطفي إلى تحسين أداءك في العمل، من خلال قدرتك على التعامل مع ضغوط العمل وإدارة العلاقات المهنية بشكل أفضل

• التعامل مع التحديات بشكل أفضل: يمكن للذكاء العاطفي مساعدتك في التعامل مع التحديات والضغوطات بشكل أفضل، مما يزيد من مرونتك العاطفية وقدرتك على التكيف مع المواقف الصعبة