اليوم الثالث - ادارة المبيعات
- Ghayath Daham غياث دحام
- Mar 21, 2020
- 1 min read
Updated: Jun 11, 2022
اسعد الله اوقاتكم احبتي,
تم ارسال بريد الكتروني لجميع المشتركين يحتوي على سبعة ملفات محتواها حول المبيعات لسبعة محاور,
هذه الملفات السبعة هي كالتالي:
عرض المبيعات.
تقنيات البيع.
استراتيجيات البيع.
البيع الفعال.
ادارة فريق البيع.
مفاوضات البيع.
التفاوض.
وستكون الاسئلة لليوم هي:
ماهو البيع الفعال؟
كيف تلخص تقنيات البيع وما هي انواعها؟
لا تنسوا مشاركة رابط الموضوع على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بكم.
دمتم بألف خير.
البيع الفعال
المعروف ان البيع هو عملية تخليص منتجات او خدمات الشركة الى المستهلك
ولكن متى يكون هذا البيع فعال وناجح ؟؟
لضمان ان تكون عمليه البيع فعاله وناجحه لازم نراعي عدة امور ومن اهمها ان تكون هناك دراسة شاملة ل
اولا: منتجات الشركة وخدماتها ومعرفه تفاصيل كل خدمه او منتج ومن هي الشرائح المستفيده من هالخدمه او المنتج الي عندي .
ثانيا: العميل
يجب البحث عن الزبون اي ( صاحب القرار ) وما هو وضعه المادي وكيف يكدر يستفاد من خدمات \ منتجات الشركة
وماهو التوقيت المناسب لبدء عمليه البيع .
اما عن تقنيات البيع... هنا سوف اتكلم عن مهاراة موظف البيع وشخصيته واسلوبه وقدرته ع تحليل مشاكل او العقبات التي تواجه الزبون وربطها بخدمات \ منتجات الشركة وطريقة…
مساء الخيرات البيع الفعال في الواقع هو مسؤولية تقع على عاتق رجل المبيعات يجيب عليه اتقانها وممارستها وادائها بنجاح وعدم تفويت هذه الفرصة بهفوة بسيطة وذلك لان الزبون عندما يصل الى عتبة الشراء ثمرة جهودة عدة عمليات تسويقية اوصلته لهذه المرحلة فعليه يجب على البائع ان يستثمر الفرصة ويحوللها الى عملية البيع الفعال وهي ابتداءا من طريقة استقبال الزبون والترحيب به الى عرض المنتج وابراز مميزاته وفوائده والاستماع الى الاسئلة المطروحة من قبل الزبون والاصغاء الجيد ومحاولة ارضاء الزبون وتقديم العروض والضمانات الممكن والخدمات المقدمة مابعد البيع تنفيذها والالتزام بها للحفاظ على المصداقية كذلك بناء علاقة ودودة وطيبة مع الزبون لترك انطباع طيب الاثر ممكن ان يعود مرة ثانية لمجرد تعامل الموظف الطيب معه .. وشكرا
غالبا ماتكون عملية البيع هي أكبر عقبة تواجه معظم الشركات والمتجرات المحلية ولكن هناك عدة طرق لتعزيز معدل نجاح البيع وجعل بيعك فعال عندما تكون أنت والعميل فقط , مهما كان ما تبيعهه فإن نجاح عملية البيع تعتمد على اربع اساسيات وهي :
1- التأكد من أنك تتحدث مع الشخص الصح أو مع صانع القرار
2- عليك معرفة احتياجات عملائك.
3- بيع الفوائد وليس ميزات المنج.
3- إغلاق الصفقات.
حيث النقطة الاولى تشير الى انه معرفة العملاء المحتملين الذين يحتاجون منتجي وذلك من خلال قسم التسويق الخاص بالشركة الذي سيدلني عليهم وبعدها الاتصال معهم لتحديد موعد لمقابلة صانع القرار
بعدها يجب على كل بائع معرفة ماهي الفوائد التي سيحصل عليه العملاء لانهم مهما كانت ميزات المنتج فلايهم فانهم يبحثون على…
البيع الفعال
هو اتصال مزدوج بين المشتري والبائع, وهو تمكن المشتري من طرح أسئلة حول المنتجات والحصول على معلومات إضافية من قبل البائع, وتعتمد آلية البيع على تقنيات وهي :
- تعريف الزبائن وتثقيفهم بميزات ومواصفات المنتج وتقديم نموذج عنه.
- طرح الأسئلة على العميل والسماح له بالحديث ومنحه الاهتمام الكامل لمعرفة ما هو اكثر أهمية بالنسبة له.
- التسليم الفوري وخدمات ما بعد البيع.
- بيان للزبون ان الشركة مواكبة للتكنلوجيا.
- فتح ملف لكل زبون على النظام المعلوماتي للشركة.
- اعلام كل الزبائن باخر منتجات توفرت في الشركة من خلال الاتصال الهاتفي او الالكتروني.
- اعتماد نظام إدارة العلاقات مع الزبائن.
مع التقدير
البيع الفعال
هو اتصال مزدوج بين المشتري والبائع, وهو تمكن المشتري من طرح أسئلة حول المنتجات والحصول على معلومات إضافية من قبل البائع, وتعتمد آلية البيع على تقنيات وهي :
- تعريف الزبائن وتثقيفهم بميزات ومواصفات المنتج وتقديم نموذج عنه.
- طرح الأسئلة على العميل والسماح له بالحديث ومنحه الاهتمام الكامل لمعرفة ما هو اكثر أهمية بالنسبة له.
- التسليم الفوري وخدمات ما بعد البيع.
- بيان للزبون ان الشركة مواكبة للتكنلوجيا.
- فتح ملف لكل زبون على النظام المعلوماتي للشركة.
- اعلام كل الزبائن باخر منتجات توفرت في الشركة من خلال الاتصال الهاتفي او الالكتروني.
- اعتماد نظام إدارة العلاقات مع الزبائن.
مع التقدير